Tham khảo

Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào

min99v chỉ thu thập thông tin cần thiết để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — không chia sẻ dữ liệu cho bên thứ ba vì mục đích quảng cáo.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKhông bán thông tin cá nhânQuyền xem và yêu cầu xóa dữ liệuÁp dụng tại các khu vực hợp lệ theo quy định pháp luật
min99v Dữ liệu của bạn được chúng tôi bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu cầu về quyền riêng tư — liên hệ qua kênh nào

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ tài khoản của chúng tôi. Mọi yêu cầu sẽ được xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào liên quan đến dữ liệu tài khoản.

Trò chuyện trực tiếp Nhắn tin qua cửa sổ hỗ trợ trên ứng dụng hoặc trình duyệt — đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu quyền riêng tư và phản hồi trong phiên làm việc.
Email hỗ trợ tài khoản Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email chính thức của min99v. Ghi rõ số tài khoản và ví bạn đang dùng (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money) để xác minh nhanh hơn.
Biểu mẫu yêu cầu dữ liệu Điền biểu mẫu quyền riêng tư trong phần cài đặt tài khoản — chọn loại yêu cầu, đính kèm xác minh danh tính và gửi đi. Chúng tôi phản hồi theo quy trình tiêu chuẩn.
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam kết của chúng tôi về dữ liệu tài khoản

Chúng tôi xây dựng quy trình xử lý dữ liệu xung quanh bốn nguyên tắc rõ ràng: thu thập có giới hạn, lưu trữ có thời hạn, truy cập có kiểm soát, và xóa theo yêu cầu. Dưới đây là cách mỗi nguyên tắc hoạt động trên thực tế tại min99v.

Mã hóa dữ liệu truyền tải

Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và hệ thống chúng tôi — bao gồm thông tin ví MoMo, ZaloPay, Viettel Money — đều được mã hóa SSL trong quá trình truyền, không để lộ thông tin nhạy cảm.

Cookie và lịch sử truy cập

Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa ứng dụng và trình duyệt. Cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện trải nghiệm — bạn có thể tắt tùy chọn này trong cài đặt trình duyệt.

Quyền truy cập nội bộ có giới hạn

Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu tài khoản, và chỉ khi cần xử lý yêu cầu hỗ trợ hoặc xác minh giao dịch. Không có nhân viên nào truy cập dữ liệu mà không có lý do cụ thể được ghi lại.

Xóa dữ liệu theo yêu cầu

Khi bạn yêu cầu xóa tài khoản, chúng tôi tiến hành xác minh danh tính, sau đó xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình tiêu chuẩn — ngoại trừ dữ liệu bắt buộc giữ lại theo yêu cầu pháp lý.

Bạn hỏi về quyền riêng tư — chúng tôi trả lời thẳng

Dưới đây là những câu hỏi thực tế mà người dùng thường hỏi về cách min99v xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn trong việc kiểm soát thông tin đó.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, dữ liệu giao dịch cũng được lưu để đối soát và hỗ trợ khiếu nại.

Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân cho bên quảng cáo. Thông tin chỉ được chuyển cho nhà cung cấp thanh toán đã xác minh hoặc cơ quan pháp lý khi có yêu cầu hợp lệ theo pháp luật địa phương.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong cài đặt tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi cung cấp bản tóm tắt dữ liệu theo quy trình tiêu chuẩn.

Chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân sau khi xác minh yêu cầu. Một phần dữ liệu giao dịch có thể được giữ lại nếu pháp luật địa phương yêu cầu, nhưng không được dùng cho mục đích khác.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie phân tích không định danh cá nhân — bạn có thể tắt trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản được mở tại các khu vực mà việc truy cập dịch vụ phù hợp với pháp luật địa phương. Quyền lợi cụ thể có thể khác nhau tùy theo quy định pháp lý tại từng vùng.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.